Ochrana osobných údajov

1. Kto je prevádzkovateľom

Prosocia, občianske združenie, IČO 42049229, DIČ 2023122035, so sídlom Á. Fesztyho 1433/23, 947 01 Hurbanovo. Korešpondenčná adresa: Novozámocká 116/23, 947 01 Hurbanovo.

Otázky k osobným údajom a žiadosti o uplatnenie práv adresujte týmto osobám prostredníctvom spoločného kontaktu Prosocie: prosocia@prosocia.sk alebo na korešpondenčnú adresu. Telefón: +421 911 609 836.

Tieto informácie sa týkajú tohto hlavného informačného webu Prosocie. Spracúvanie údajov pri samotnom poskytovaní sociálnych služieb, vzdelávaní, zamestnávaní či na samostatných portáloch sa vysvetľuje osobitne pri získavaní údajov.

2. Keď nás kontaktujete

Spracúvame meno, e-mail, zvolenú tému, obsah správy a telefónne číslo, ak ho uvediete. Údaje získavame priamo od vás a používame ich na vybavenie otázky, dohodnutie ďalšieho postupu a odpoveď.

• Dopyt k vlastnej službe alebo zmluve: právnym základom sú kroky pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť alebo jej plnenie, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Všeobecná otázka, komunikácia za blízkeho alebo spolupráca: právnym základom je oprávnený záujem na vybavení prijatej korešpondencie, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto spracúvaniu môžete namietať.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Povinné polia označené hviezdičkou sú potrebné na odoslanie a vybavenie formulára; telefón je nepovinný. Bez kontaktného údaja vám nevieme odpovedať. Môžete nás kontaktovať aj telefonicky alebo poštou.

3. Prevádzka a bezpečnosť webu

Pri spojení so serverom sa spracúva IP adresa a technické údaje požiadavky, napríklad čas, adresa navštívenej stránky a údaje prehliadača. Slúžia na doručenie stránky, riešenie chýb a ochranu pred útokmi. Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnom a funkčnom webe podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Ochrana kontaktného formulára ukladá iba krátkodobý pseudonymný identifikátor odvodený z IP adresy, počítadlo pokusov a čas platnosti. Databáza tejto stránky neuchováva obsah správy, meno, e-mail ani samotnú IP adresu. Správa sa doručuje do pracovnej e-mailovej schránky Prosocie.

4. Mapy, cookies a externé stránky

Google Mapy sú predvolene vypnuté. Načítajú sa až po vašom súhlase podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. Google potom prijíma IP adresu a údaje o prehliadači, môže používať cookies a pri prihlásení ich prepájať s vaším účtom. Súhlas odvoláte cez nastavenia cookies.

Google Analytics používame výlučne po súhlase na štatistiku návštevnosti a úspešných odoslaní formulárov. Súhlas odvoláte v nastaveniach cookies. Neposielame obsah formulárov ani kontaktné či identifikačné údaje; reklamné funkcie a Google Signals sú vypnuté. Meta Pixel, reklamné pixely, newsletter ani vložený Facebook feed nie sú nasadené. Písma, fotografie a logá sa načítavajú priamo z webu. Odkazy na Facebook, navigáciu a ďalšie weby otvárajú služby s vlastnými pravidlami súkromia.

5. Kto má k údajom prístup

Správy vybavujú poverení pracovníci Prosocie. V nevyhnutnom rozsahu údaje spracúvajú aj poskytovatelia technických služieb:

• OpenAI Ireland Ltd / ChatGPT Sites a infraštruktúra Cloudflare: hosting, bezpečnosť, spracovanie požiadaviek a technická databáza; podmienky spracúvania údajov Sites.
• Plus Five Five, Inc. (Resend): technické odoslanie kontaktného e-mailu vrátane údajov vo formulári; podmienky spracúvania Resend. Doručenú správu ďalej spracúva poskytovateľ pracovnej e-mailovej schránky Prosocie.
• Google Ireland Limited: vložené mapy a analytika výlučne po príslušnom súhlase návštevníka; pravidlá ochrany súkromia Google.

Údaje môžu byť sprístupnené príslušnému orgánu, ak to vyžaduje zákon. Údaje z kontaktného formulára nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

6. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Technickí poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo EHP, najmä v USA. Resend uvádza hlavné spracovanie v USA a vo svojom dodatku k ochrane údajov upravuje štandardné zmluvné doložky EÚ. Podmienky Sites upravujú prenosy na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

Google opisuje využívané mechanizmy vrátane rámca EU–US Data Privacy Framework a štandardných zmluvných doložiek vo svojich informáciách o prenosoch. Informácie o zárukách alebo o možnostiach získania ich kópie si môžete vyžiadať aj cez kontakt Prosocie uvedený vyššie.

7. Ako dlho údaje uchovávame

• Kontaktná komunikácia: do vybavenia požiadavky a uzavretia súvisiacej komunikácie. Ak vedie k poskytnutiu služby, stáva sa potrebná časť súčasťou príslušnej evidencie. Ďalšie uchovanie sa odvíja od konkrétnej zákonnej povinnosti alebo nevyhnutnosti uplatniť či obhájiť právny nárok; nejde o neobmedzené uchovávanie na marketing.
• Ochrana formulára: platnosť technického záznamu je 24 hodín od jeho vytvorenia. Expirované záznamy sa odstraňujú pri najbližšom spracovaní formulára.
• Vaša voľba cookies: 180 dní od uloženia; potom pri ďalšej návšteve požiadame o novú voľbu. Podrobnosti sú na stránke Cookies.
• Doručovacia služba Resend: poskytovateľ pre bežné programy Free, Pro a Scale uvádza uchovávanie e-mailov a logov 30 dní. To sa nevzťahuje na už doručenú správu v schránke Prosocie. Informácie poskytovateľa.

Doba uchovávania prevádzkových záznamov technických poskytovateľov závisí od účelu zabezpečenia, diagnostiky, nastavenia služby a ich zákonných povinností; ich podmienky sú uvedené v časti 5. Konkrétne informácie k vašej požiadavke vám poskytneme na vyžiadanie.

8. Vaše práva

Za podmienok GDPR môžete žiadať prístup k údajom, ich opravu, výmaz alebo obmedzenie spracúvania. Pri automatizovanom spracúvaní založenom na zmluve alebo súhlase môžete uplatniť právo na prenosnosť.

Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu máte právo namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Súhlas s mapami môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania.

Na žiadosť odpovieme spravidla do jedného mesiaca. V prípadoch povolených GDPR možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a dôvodoch vás informujeme v prvom mesiaci. Ak je to potrebné, primerane overíme totožnosť žiadateľa.

Sťažnosť alebo návrh na začatie konania môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava. Nemusíte najprv kontaktovať Prosociu.

9. Fotografie a predstavenie tímu

Web predstavuje ľudí a život v Prosocii. Ak sa vás týka zverejnená fotografia alebo údaj a chcete požiadať o informácie, opravu alebo odstránenie, napíšte na prosocia@prosocia.sk a označte konkrétny obsah. Ak je zverejnenie založené na vašom súhlase, môžete ho odvolať; cookies súhlas sa na fotografie nevzťahuje.